Algemene voorwaarden

Versie: 8 april 2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden bepaalde definities gebruikt. In dit artikel staat wat ze betekenen.

1.1. Anti Beige, de eenmanszaak van Andy Vinkenborg, gevestigd te Wageningen, Helmbloemstraat 5, onder KvK-nummer 75454874. In deze Algemene Voorwaarden ook wel aangeduid als “ik” of “mij(n)”.

1.2. Klant: iedere (rechts)persoon die een of meerdere diensten of producten van mij afneemt. In deze Algemene Voorwaarden ook wel aangeduid als “je/jij” of “jou(w)”.

1.3. Partijen: jij als Klant en Anti Beige samen. In deze Algemene Voorwaarden ook wel aangeduid als “wij/we” of “ons/onze”.

1.4. Opdracht: de opdracht van jou tot het verlenen van een of meerdere diensten door mij.

1.5. Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand is gekomen of komt tussen ons.

1.6. Overmacht: elke niet-toerekenbare onmogelijkheid om de verplichtingen van de overeenkomst na te komen, zoals onder andere, maar niet uitsluitend: brand, ongevallen, softwarestoringen, computerstoringen, storingen of uitvallen van internet, telecommunicatie-infrastructuur, een netwerkaanval, DoS of DDoS-attacks, storingen bij derde partijen, stroomstoringen, onverwachte wegwerkzaamheden, oponthoud in het verkeer, ziekte (van mij/jou of van dierbaren), overheidsmaatregelen, epidemieën, en pandemieën.

1.7. Abonnement: de overeenkomst waarbij je mij periodiek betaalt voor de aangeboden diensten.

1.8. Abonnementsmaand: een maand waarin je abonnement loopt.
Voorbeeld: start jouw abonnement op 17 april 2027, dan begint elke abonnementsmaand op de 17e van de kalendermaand.

1.9. Abonnementsperiode: de periode waarvoor een abonnement voor bepaalde tijd is aangegaan.
Voorbeeld: We hebben vooraf afgesproken dat het abonnement 6 maanden duurt. Dan is de abonnementsperiode 6 maanden.

1.10. Vervaardigd werk: door mij gemaakte werken zoals teksten, uitgewerkte concepten, uitgewerkte strategieën of uitgewerkte campagne-ideeën of campagnes. Dit kunnen conceptversies ervan omvatten, maar ook definitief geleverde vervaardigde werken.

1.11. Definitief geleverd vervaardigd werk: een vervaardigd werk die definitief is geleverd nadat de (eventuele) feedback is verwerkt na de laatste feedbackronde.

 

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op:

1. alle overeenkomsten tussen ons;
2. de fase voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst (zoals bij het doen van een aanbod);
3. eventuele nieuwe of aanvullende overeenkomsten.

2.2. We kunnen afwijken van deze Algemene Voorwaarden als we dit uitdrukkelijk overeengekomen zijn, en zolang dit niet in strijd is met dwingend recht.

2.3. Wanneer deze Algemene Voorwaarden en de afwijkende afspraken onderling tegenstrijdigheden bevatten, dan gelden de afwijkende afspraken.

2.4. De toepasselijkheid van jouw eigen algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

2.5. De toepasselijkheid van artikel 7:404 BW is expliciet uitgesloten. Dat de toepasselijkheid van dat artikel is uitgesloten, betekent dat wanneer een opdracht verleend is met het oog op mij, ik de uitvoering van de opdracht niet zelf hoef te doen.

2.6. De toepasselijkheid van artikel 7:409 lid 2 BW is expliciet uitgesloten. Dat de toepasselijkheid van dat artikel is uitgesloten, betekent dat wanneer een opdracht met oog op mij is verleend, en ik kom te overlijden, mijn erfgenamen geen verplichting hebben om jouw belangen na mijn overlijden te behartigen.

 

3. Aanbod & offertes

3.1. Een aanbod of een offerte bevat een duidelijke, volledige en begrijpelijke omschrijving van de aangeboden diensten of producten.

3.2. Duidelijke vergissingen of fouten in een aanbod of een offerte binden mij niet.

3.3. Een aanbod of offerte is maximaal 14 dagen geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of in de offerte staat vermeld. Aanbod dat online staat (zoals op mijn website) geldt zolang als dat online staat aangegeven, en anders zo lang het online staat.

3.4. Als je een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.

 

4. Totstandkoming & duur van de overeenkomst

Totstandkoming

4.1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een akkoord hebt gegeven op het aanbod of de offerte.

4.2. Opdrachten worden schriftelijk door jou bevestigd. Wanneer je er op een andere manier dan schriftelijk mee instemt dat ik begin met het uitvoeren van de opdracht, dan geldt de inhoud van de offerte of het aanbod als overeengekomen en zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Nadere afspraken binden mij pas nadat deze schriftelijk door mij zijn bevestigd.

Duur

4.3. Een overeenkomst duurt voor bepaalde tijd, tenzij we anders zijn overeengekomen.

 

5. Wijzigingen / Meerprijs

Wijzigingen

5.1. Het is na totstandkoming van de overeenkomst alleen mogelijk de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen als dat uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

5.2. Ik ben niet verplicht om gewenste aanvullingen of wijzigingen uit te voeren. Weiger ik een verzoek tot aanvullingen of wijzigingen, dan blijft de overeenkomst gewoon in stand en kun je mijn weigering niet gebruiken als reden voor ontbinding of een schadevergoeding, mits ik nog steeds lever wat we oorspronkelijk hebben afgesproken.

Meerprijs

5.3. Ik mag bij een overeenkomst een meerprijs in rekening brengen wanneer ik door omstandigheden die ten tijde van de offerte of het aanbod onbekend waren, aanvullend, ander of meer werk moet doen dan eerder was overeengekomen. Ik geef eerst een opgave met de meerprijs. Heb je bezwaar tegen de andere of aanvullende werkzaamheden of het meerwerk waarvoor de meerprijs geldt, dan heb je het recht om deze werkzaamheden te weigeren. Je moet dan wel alsnog de betaling van de oorspronkelijk overeengekomen opdracht voldoen.

 

6. Tarieven / kosten

6.1. Alle tarieven die ik hanteer zijn in euro’s en exclusief eventuele overige kosten (zoals, maar niet uitsluitend: het inschakelen van derde partijen).

6.2. Tarieven worden exclusief btw gecommuniceerd.

6.3. Alle tarieven die ik hanteer die op mijn website staan vermeld of die op een andere manier kenbaar zijn gemaakt, kan ik te allen tijde wijzigen.

6.4. Ik maak een tariefwijziging bij een lopende overeenkomst minimaal één maand van tevoren bekend.

 

7. Betaling

7.1. Ik factureer voorafgaand aan mijn diensten. Dat kan de gehele betaling zijn, of een deelbetaling. Een resterende deelbetaling mag ik op elk moment besluiten te factureren.

7.2. Ik mag ervoor kiezen om pas te starten met het uitvoeren van de opdracht, zodra ik de overeengekomen (deel)betaling binnen heb.

7.3. Een betaling moet binnen 14 dagen na factuurdatum worden voldaan, zonder verrekening of opschorting.

7.4. Een bezwaar over de factuur geeft je geen recht om de betaling op te schorten.

7.5. Wanneer je niet aan jouw betalingsverplichting(en) voldoet, dan ben je van rechtswege in verzuim.

7.6. Wanneer je in verzuim bent, dan ben je de wettelijke rente verschuldigd en dan mag ik de buitengerechtelijke kosten in rekening brengen. Het bedrag voor buitengerechtelijke kosten bestaat uit minstens € 150 en dit ben jij zonder aanmaning verschuldigd vanaf de dag nadat de overeengekomen uiterste dag van betaling is verstreken.

7.7. Betaal je niet (volledig) of niet tijdig, dan kan ik mijn (resterende) werkzaamheden stopzetten totdat je wel hebt betaald.

7.8. Wanneer er aan jouw zijde sprake is van liquidatie, faillissement, wettelijke schuldsanering of surseance van betaling, dan zijn jouw verplichtingen tegenover mij onmiddellijk opeisbaar. Ook mag ik mijn werkzaamheden opschorten of de overeenkomst beëindigen.

 

8. Uitvoering van opdrachten

Algemeen

8.1. Ik voer een opdracht uit met de zorgvuldigheid en deskundigheid die onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijs van mij mag worden verwacht.

8.2. Ik voer een opdracht naar eigen inzicht uit.

8.3. Je moet mijn instructies opvolgen zodat ik de opdracht naar mijn inzicht kan uitvoeren.

8.4. Ik heb een inspanningsverplichting, en geen resultaatsverplichting. Dat betekent dat ik mijn best doe een bepaald resultaat voor jou te behalen, maar dat ik je geen resultaat kan garanderen.

Leveren van toegang, informatie, media, bescheiden en gegevens door jou

8.5. Je zorgt ervoor dat je alle relevante toegangen, informatie, media, bescheiden en gegevens waarvan je begrijpt of redelijkerwijs moet begrijpen dat die benodigd zijn voor correcte uitvoering van de overeenkomst, tijdig, in gewenste vorm en op de juiste wijze levert aan mij.

8.6. Stel je de gevraagde toegang, informatie, media, bescheiden en/of gegevens niet, niet tijdig of niet behoorlijk beschikbaar, en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan mag ik mijn werkzaamheden opschorten.

8.7. Kosten en risico’s die opgelopen worden doordat gevraagde toegang, informatie, media, bescheiden en/of gegevens niet, niet tijdig of niet behoorlijk worden geleverd, zijn voor jouw rekening.

8.8. Je staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, bescheiden en gegevens, ook wanneer deze van derden afkomstig zijn.

8.9. Je zorgt ervoor dat je bij het aanleveren en/of uploaden van teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, en dergelijke, niet handelt in strijd met de intellectuele eigendomsrechten van derden.

8.10. Het behoort niet tot mijn opdracht om onderzoek te doen naar het bestaan van intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot informatie, gegevens, media en bescheiden die jij levert.

Derden

8.11. Ik mag mijn werk uitbesteden aan derden.

8.12. Ik ben niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden, tenzij de schade aan mij is toe te rekenen.

8.13. Ik ben niet aansprakelijk voor wijzigingen, fouten of gebreken in producten of diensten van door of namens jou ingeschakelde derde partijen, ongeacht of deze door mij zijn geïntroduceerd.

8.14. Wanneer ik een overeenkomst ten behoeve van jou sluit met derde partijen (niet inbegrepen derde partijen waaraan ik mijn werk uitbesteed), dan ben ik geen partij bij deze overeenkomst. Ook moet je je houden aan de afspraken met deze derde partijen, zoals de afspraken die genoemd staan in algemene voorwaarden van deze partijen.

Levertermijn

8.15. Een door mij opgegeven levertermijn is altijd een geschatte termijn, tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen is dat er sprake is van een harde deadline. Een overschrijding van een doorgegeven geschatte levertermijn geeft jou geen recht op ontbinding van de overeenkomst en/of een schadevergoeding.

8.16. De binding van mij aan een uitdrukkelijk overeengekomen harde deadline vervalt wanneer:

1. je wijzigingen in de opdracht wenst;
2. blijkt dat er aanvullend/ander werk of meerwerk gedaan moet worden;
3. toegang/informatie/media/bescheiden/gegevens niet (tijdig) door jou wordt aangeleverd;
4. een meeting (zoals genoemd in artikel 11) wordt verzet; en/of
5. er sprake is van overmacht bij jou of mij.

 

9. Feedbackrondes

9.1. Wanneer je mij inzet voor de strategie rondom jouw merkverhaal/positionering (“de opstartfase”), dan zit er één feedbackronde in het tarief inbegrepen.

9.2. Een feedbackronde vindt plaats nadat een conceptversie is geleverd aan jou.

9.3. Tijdens de meeting waarin we het concept bespreken, kun je feedback geven. Na de meeting heb je nog 5 extra werkdagen de tijd om feedback door te geven.

9.4. Feedback mag worden gegeven op de strategie. Feedback over details of precieze invulling van de strategie wordt tijdens de opstartfase niet behandeld, maar kan in een latere samenwerking wel verder besproken en eventueel uitgewerkt worden.

9.5. Je moet al jouw feedback in één keer tegelijk geven. Geef je niet in één keer tegelijk jouw feedback, dan mag ik dat laten gelden als een extra feedbackronde en is lid 9 van dit artikel van toepassing.
Voorbeeld: Geef je jouw feedback per mail, dan moet je jouw feedback bundelen en in één mailtje naar mij sturen, in plaats van een paar mailtjes achter elkaar.

9.6. Feedback wordt waar mogelijk en wanneer redelijk, verwerkt tot een nieuwe conceptversie (als we meerdere feedbackrondes hebben afgesproken) of tot een definitieve versie.

9.7. Onder niet-redelijke feedback wordt onder andere verstaan, maar dit is niet beperkt tot:

1. feedback die (veel) afwijkt van wat eerder besproken is;
2. feedback zonder suggesties voor alternatieven of zonder argumentatie.

9.8. Wanneer je niet-redelijke feedback verwerkt wil hebben, dan mag ik een meerprijs in rekening brengen voor het verwerken van deze feedback. Daarnaast mag ik weigeren om niet-redelijke feedback te verwerken.

9.9. Wanneer je een extra feedbackronde wenst, niet feedback in één keer geeft of wanneer je extra feedback wil geven nadat je dat al binnen de feedbacktermijn hebt gedaan, dan mag ik een meerprijs in rekening brengen voor het werk dat ik doe.

9.10. Wanneer je niet binnen de aangegeven feedbacktermijn reageert op een conceptversie, dan:

1. kan de opleverdatum bijgesteld worden als je alsnog feedback wil geven. Ik ben dan geen schadevergoeding aan jou verschuldigd;
2. mag ik tussentijds een eventuele resterende betaling factureren, ook zonder dat ik verder ga met de opdracht voordat die betaling binnen is;
3. mag ik een meerprijs vragen voor het alsnog verwerken van de feedback.

 

10. Abonnementen

10.1. Een abonnement duurt zolang staat aangegeven in het aanbod of de offerte.

10.2. Een abonnement gaat in op de 1e van de maand, tenzij anders afgesproken.

10.3. Een abonnement wordt maandelijks gefactureerd, telkens voorafgaand aan of op de eerste dag van de nieuwe abonnementsmaand.

 

11. Verzetten van meetings / no show

Definities

11.1. Onder meeting wordt in dit artikel verstaan: een fysieke, online of telefonische bijeenkomst tussen ons, die al dan niet benodigd is voor mij om mijn werkzaamheden te kunnen verrichten.

11.2. Van no show is sprake wanneer je niet binnen 10 minuten vanaf het tijdstip van de meeting verschijnt zonder iets te laten weten en er geen sprake is van overmacht. Ook als je wel iets laat weten en er geen sprake is van overmacht, is er sprake van no show.

Verzetten

11.3. Wanneer je een meeting verzet, dan moet de nieuwe datum voor die meeting binnen een maand plaatsvinden gezien vanaf de originele datum, tenzij dit niet kan door een overmachtsituatie. Vindt de nieuwe datum voor de meeting niet plaats binnen een maand en is er geen sprake van een overmachtsituatie, dan mag ik 10% van het totaal overeengekomen bedrag in rekening brengen.

11.4. Het staat mij vrij om een meeting te verzetten, zonder schadevergoeding aan jou verschuldigd te zijn.

No show

11.5. Wanneer er sprake is van no show, dan heb je geen recht op (gedeeltelijke) restitutie. Wanneer je nog niet hebt betaald, dan blijf je bij no show het geheel overeengekomen bedrag voor de opdracht verschuldigd, behalve als ik de overeenkomst opzeg.

11.6. Ik mag een schadevergoeding vragen in geval van no show. Bijvoorbeeld in de vorm van een vergoeding voor de geplande uren van de meeting waar je niet bent verschenen.

Risico’s en gevolgen

11.7. Alle risico’s, kosten en gevolgen van/door het verzetten van een meeting door jou, zijn voor jou. Zoals dat een eventuele deadline opgeschoven moet worden, of dat een locatie waar we zouden afspreken opnieuw betaald moet worden.

 

12. Geheimhouding

12.1. Ik ben verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die ik in het kader van de opdracht van jou heb verkregen. Informatie geldt in elk geval als vertrouwelijk als dit door jou is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

12.2. Geheimhouding geldt niet (meer) indien de betreffende informatie:

1. al openbaar of algemeen bekend is (geworden);
2. niet (meer) vertrouwelijk is;
3. niet tijdens de overeenkomst aan mij bekendgemaakt is; en/of
4. op andere wijze door mij is verkregen.

12.3. Geheimhouding geldt niet voor zover er een wettelijke informatieplicht is opgelegd aan mij. Ik ben in dit geval geen schadevergoeding verschuldigd aan jou. Ook kan jij de overeenkomst dan niet ontbinden.

12.4. Ik zorg ervoor dat de derden die ik ten behoeve van jou inschakel of waaraan ik mijn werk uitbesteed, ook verplicht zich te houden aan dit artikel. Ik ben echter niet aansprakelijk als deze derden zich er niet aan houden.

 

13. Overmacht

Bij mij

13.1. Ik hoef mijn verplichtingen uit de overeenkomst niet na te komen wanneer nakoming daarvan tijdelijk of blijvend onmogelijk is geworden door overmacht.

13.2. Ik stel jou zo spoedig mogelijk op de hoogte van de overmachtsituatie.

13.3. In geval van overmacht zoek ik samen met jou naar een passende oplossing, al dan niet om de overeenkomst alsnog na te komen.

13.4. In geval van overmacht hoef ik jou geen schadevergoeding te betalen.

13.5.. In geval van overmacht heb jij geen recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.

13.6. In geval van overmacht heb jij geen recht jouw verplichtingen op te schorten, tenzij anders overeengekomen.

Bij jou

13.7. Ook jij moet een overmachtsituatie aan jouw zijde zo spoedig mogelijk aan mij bekend maken.

 

14. Tussentijdse beëindiging

Opzegging

14.1. Wij mogen de overeenkomst allebei tussentijds per direct schriftelijk door opzegging beëindigen.

14.2. Uitzondering op per direct mogen opzeggen, is bij abonnementen. Daarvoor geldt het volgende:

1. Bij abonnementen met een abonnementsperiode van minimaal 6 maanden geldt dat jij alleen mag opzeggen wanneer de evaluatiemeeting plaatsvindt (dus niet vóórdat of nádat de evaluatiemeeting heeft plaatsgevonden). De evaluatiemeeting vindt na de derde abonnementsmaand plaats. Bij opzegging tijdens de evaluatiemeeting eindigt het abonnement na de abonnementsmaand waarin het evaluatiemoment plaatsvindt.
   Voorbeeld: ben jij op 1 april 2027 een abonnement aangegaan en vond de evaluatiemeeting 5 juli 2027 plaats en zegde jij tijdens die meeting op, dan eindigt de overeenkomst na 31 juli 2027.
   Zeg jij niet op tijdens de evaluatiemeeting, dan blijft het abonnement voor de afgesproken duur doorlopen, tenzij ik zelf opzeg.
2. Bij abonnementen voor onbepaalde tijd geldt dat je na de eerste 3 maanden kan opzeggen met een opzegtermijn van één abonnementsmaand.
   Voorbeeld: ben jij 1 februari 2027 een abonnement aangegaan en zeg jij 3 mei 2027 op, dan eindigt het abonnement na 30 juni 2027.

14.3. Uitzondering op de opzegmogelijkheden genoemd in vorig lid, is wanneer zich een dringende reden voordoet die dit rechtvaardigt. Hiervan is in ieder geval sprake van wanneer ik/mij:

1. failliet ben verklaard;
2. (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
3. mijn bedrijf heb stilgelegd of aan het liquideren ben;
4. ondanks sommatie de verplichtingen uit deze overeenkomst niet (voldoende) nakom, dan wel er redelijke gronden zijn om aan te nemen dat ik deze verplichtingen niet zal nakomen;
5. me schuldig maak aan fraude, handelingen in strijd met de wet en/of regelgeving, of onbetamelijk gedrag op grond waarvan van de andere partij in redelijkheid niet verwacht kan worden de overeenkomst voort te zetten;
6. toegelaten ben tot de wettelijke schuldsanering;
7. overlijd.

14.4. Ik behoud in geval van opzegging van een overeenkomst door jou aanspraak op betaling van het volgende bij de volgende diensten:

1. Abonnementen
   betaling t/m de opzegtermijn zoals genoemd in lid 2 van dit artikel.
   Geldt er geen opzegtermijn zoals genoemd in lid 3 van dit artikel, dan heb ik recht op betaling t/m de abonnementsmaand waarin je opzegt.
2. Strategie merkverhaal/positionering (“opstartfase”)
   het totaal overeengekomen bedrag.

Daarnaast behoud ik recht op de reeds gemaakte onkosten, en/of eventueel aanvullend naar redelijkheid vast te stellen vergoeding.

14.5. Ik behoud in geval van opzegging van een overeenkomst door mijzelf aanspraak op betaling van het volgende bij de volgende diensten:

1. Abonnementen
   betaling naar rato van het aantal dagen t/m moment van opzegging.
   Voorbeeld: ben jij 1 februari 2027 een abonnement aangegaan, en zeg ik op 16 april 2027 op, dan heb ik recht op betaling t/m maart 2027, en 16/30e over de abonnementsmaand april 2027.
2. Strategie merkverhaal/positionering (“opstartfase”)
   – wanneer we de intake hebben gehad: 10% van het totaal overeengekomen bedrag;
   – wanneer ik de analyse heb gedaan: 40% van het totaal overeengekomen bedrag
   – wanneer ik (indien nodig) klantinterviews heb gehouden: 50% van het totaal overeengekomen bedrag
   – wanneer ik de conceptversie heb geleverd: 70% van het totaal overeengekomen bedrag

Daarnaast behoud ik recht op de reeds gemaakte onkosten, en/of eventueel aanvullend naar redelijkheid vast te stellen vergoeding.

Ontbinding

14.6. We mogen allebei de overeenkomst ontbinden wanneer de andere partij tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, tenzij de tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt. De tekortschietende partij moet eerst in gebreke gesteld worden en een redelijke termijn gegeven worden om na te komen, behalve als de nakoming blijvend of tijdelijk onmogelijk is.

14.7. Ik behoud in geval van ontbinding van een overeenkomst door één van ons op grond van vorig lid altijd aanspraak op betaling conform lid 5 van dit artikel.

14.8. Wanneer de overeenkomst ontbonden wordt op grond van dit artikel, en jij op moment van ontbinding al prestaties ter uitvoering van de overeenkomst hebt ontvangen, dan zullen deze prestaties geen voorwerp van ongedaanmaking zijn.

Schadevergoeding

14.9. Ik hoef jou geen schadevergoeding te betalen wanneer ik een overeenkomst met jou ontbind of opzeg.

 

15. Vrijwaring & Aansprakelijkheid

Vrijwaringen

15.1. Je vrijwaart mij voor alle aanspraken van derden, die stellen schade te hebben geleden door of in verband met de werkzaamheden die door mij ten behoeve van jou zijn uitgevoerd.

15.2. Je vrijwaart mij voor alle aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op alle door jou verstrekte informatie, gegevens, media en bescheiden die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.

Aansprakelijkheid

15.3. Ik ben niet aansprakelijk voor:

1. schade ontstaan omdat je keuzes hebt gemaakt die afwijken van het door mij gegeven advies;
2. schade ontstaan omdat je mijn advies niet juist hebt opgevat;
3. tegenvallende resultaten;
4. schade doordat ik van door jou gegeven onjuiste, onvolledige of onbetrouwbare informatie ben uitgegaan;
5. indirecte schade, ofwel schade die niet in rechtstreeks causaal verband staat met een toerekenbare tekortkoming van mij. Hieronder wordt begrepen, maar dit is niet beperkt tot: gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.

15.4. Ik ben uitsluitend aansprakelijk voor schade die jij lijdt wanneer en voor zover deze schade door mij is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

15.5. Wanneer ik aansprakelijk ben voor enige schade, dan ben ik slechts aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit of verband heeft met de overeenkomst (“directe schade”). Onder directe schade wordt verstaan:

1. redelijke kosten ter vaststelling van schade en aansprakelijkheid, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze Algemene Voorwaarden;
2. redelijke kosten gemaakt om een gebrekkige prestatie van mij aan de overeenkomst te laten beantwoorden voor zover deze aan mij toegerekend kunnen worden;
3. redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover jij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot voorkoming of beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.

15.6. Wanneer ik aansprakelijk ben, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico. Wordt er niets uitgekeerd door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag, of niet het gehele bedrag, dan is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het volgende in de volgende gevallen:

1. bij overeenkomst waarbij er geen sprake is van een abonnement: het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
2. bij een overeenkomst met een abonnement met een bepaalde duur: het (gedeelte van het) factuurbedrag van de abonnementsperiode waarin de schade heeft plaatsgevonden.
3. bij een overeenkomst met een abonnement voor onbepaalde duur: het (gedeelte van het) factuurbedrag over de zes abonnementsmaanden voorafgaand aan het moment waarop de schade is ontstaan.

15.7. De aansprakelijkheid genoemd in vorig lid:

1. sub A en B: vervalt door het verloop van één jaar vanaf het moment dat de overeenkomst door voltooiing, opzegging of ontbinding is geëindigd;
2. sub C: vervalt door het verloop van één jaar nadat het schadefeit zich heeft voorgedaan.

 

16. Intellectuele eigendomsrechten

Algemeen

16.1. Ik behoud mij, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen, de rechten en bevoegdheden voor die mij toekomen op grond van het intellectuele eigendomsrecht.

16.2. Je mag niet zonder mijn voorafgaande schriftelijke toestemming de door mij vervaardigde werken verveelvoudigen, openbaar maken of op een andere manier ter kennis van derden brengen, tenzij anders overeengekomen of anders voortvloeit uit de aard van de overeenkomst.

Gebruik (licentie)

16.3. De vervaardigde werken mogen niet anders of langer gebruikt worden dan overeengekomen.

16.4. Conceptversies mogen nooit verveelvoudigd of openbaar gemaakt worden door jou.

16.5. Je mag de definitief geleverde vervaardigde werken voor onbepaalde tijd gebruiken en gebruiken hoe jij wil. Je mag ze dus ook aanpassen. Ik kan alleen niet voor de kwaliteit dan wel gewenste resultaten instaan als je ze aanpast of gebruikt op een bepaalde manier.

16.5. Wanneer aangegeven, moet je mijn (bedrijfs)naam noemen bij de definitief geleverde vervaardigde werken.

16.6. Ik heb het recht mijn naam te allen tijde te laten verwijderen op of bij de door mij definitief geleverde vervaardigde werken. Je moet hiervoor alle medewerking geven.

16.7. De intellectuele eigendomsrechten die rusten op de vervaardigde werken blijven bij mij en worden niet overgedragen aan jou.

16.8. Je mag geen intellectueel eigendomsrecht uit een met mij gesloten overeenkomst aan derden overdragen, en je mag ook geen licentie aan derden geven, behalve wanneer ik schriftelijk toestemming geef.

16.9. Tenzij de gevolgen daarvan in strijd zijn met de redelijkheid en billijkheid, mag je niet zonder mijn toestemming de vervaardigde werken gebruiken of verder laten uitwerken, en de licentie komt te vervallen:

1. wanneer jij jouw betalingsverplichtingen niet of niet volledig nakomt of op een andere manier in gebreke bent;
2. wanneer de opdracht voortijdig wordt beëindigd, bijvoorbeeld zoals genoemd in artikel 14;
3. in geval van jouw faillissement, tenzij de intellectuele                        eigendomsrechten volledig aan jou zijn overgedragen.

16.10. Je bent zelf verantwoordelijk voor het bewaren van de door mij geleverde vervaardigde werken.

16.11. Ik behoud de vrijheid, met inachtneming van jouw belangen, om de vervaardigde werken zelf direct na levering aan jou te gebruiken voor: mijn online portfolio (zoals op social media en mijn eigen website), mijn offline portfolio, eigen publiciteit, verwerving van opdrachten, en andere manieren van zelfpromotie, zoals het openbaar maken en verveelvoudigen van drukwerk ter zelfpromotie. Uitzondering is wanneer jij hier uitdrukkelijk van tevoren bezwaar tegen maakt en tussen ons schriftelijk afspraken gemaakt zijn.

 

17. Klachten

17.1. Klachten over de (uitvoering van de) overeenkomst, moeten binnen bekwame tijd nadat jij een gebrek hebt ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij mij.

17.2. Wanneer een gebrek later dan de in het vorige lid genoemde termijn wordt gemeld, dan kan je geen beroep meer doen op eventuele ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.

17.3. Ik beantwoord klachten binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst van de klacht. Wanneer de klacht een langere verwerkingstijd vraagt, dan laat ik binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht aan jou weten wanneer je een antwoord kan verwachten.

17.4. Is een klacht terecht, dan krijg ik eerst de kans om mijn werkzaamheden binnen een redelijke termijn te herstellen of opnieuw uit te voeren. Lukt dat niet, of kan dat redelijkerwijs niet van mij worden verwacht, dan kan het factuurbedrag voor de opdracht waarover de klacht gaat, evenredig worden aangepast. Andere rechtsmiddelen staan alleen open als de aard van de tekortkoming dat rechtvaardigt.

17.5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

 

18. Overige bepalingen

18.1. Op de rechtsverhouding tussen ons is het Nederlands recht van toepassing.

18.2. We zullen pas een beroep op de rechter doen nadat we ons tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

18.3. Ik mag op ieder moment wijzigingen aanbrengen in deze voorwaarden, welke in werking treden op het aangekondigde tijdstip. Ik stuur jou de gewijzigde voorwaarden tijdig toe.

18.4. Is geen tijdstip van inwerkingtreding medegedeeld aan jou, dan treden de wijzigingen tegenover jou in werking wanneer jou de wijziging is medegedeeld.

18.5. Bij nietigheid of vernietigbaarheid van een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden, zullen de overige bepalingen van kracht blijven.

18.6. In het geval van nietigheid of vernietigbaarheid van een bepaling, zullen we in overleg treden met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepalingen in acht wordt genomen.